Soft skills, “мягкие, гибкие” навыки – универсальные навыки, которые неважны для какой-то определенной работы, но без них невозможно достичь успеха.
Проще говоря, это личные качества и умения.
Hard skills, “жесткие” навыки – это технические способности и навыки, которые можно измерить и которым можно научиться.
В вакансиях их так и называют – «профессиональные навыки».